Términos y condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de esta actividad, la ostenta AYUDAT LEARNING SL, en adelante: EDASE ESCUELA DE ASESORES, provisto de NIF: B72329949, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Av. Isaac Newton, Edificio 287, 11500 El Puerto de Sta. María, Cádiz.
Teléfono de contacto: 685482310
Email de contacto: info@edase.es

Este documento (así como todos otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de esta actividad y la adquisición de servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta interfaz, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de privacidad y de protección de datos de EDASE ESCUELA DE ASESORES

Al utilizar este servicio o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este servicio.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el servicio, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del servicio prestado.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este servicio.

3. PROCESO DE EJECUCION DEL SERVICIO

Los Usuarios pueden acceder al servicio a través del cajero por los medios y formas establecidos en las siguientes fases:

Acceso al servicio: El usuario deberá seguir las indicaciones que aparezcan en pantalla en todo momento, cumplimentado los datos que las diferentes pantallas puedan solicitar. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita.
Elección de servicio y pago: El usuario deberá seleccionar el tipo de servicio que desee adquirir, pudiendo variar este entre varios tipos diferentes, los cuales dependerán siempre del momento de ejecución del servicio y de la disponibilidad de los mismos, siendo principalmente servicios de formación para empleados y particulares, a través de los cuales se busca actualizar y mejorar las actitudes y aptitudes, y dotar de las competencias y habilidades que necesita cualquier persona para el mercado laboral. Así mismo se elegirá también el método de pago, el Usuario podrá pagar mediante un único abono, o en cuotas mensuales. Si desea optar por el pago completo, se efectuará a través de transferencia bancaria o pago en línea. El IVA de los servicios contratados, en caso de existir será del 21%.
Desarrollo del servicio: Una vez registrado, e identificado el pago, el Usuario tendrá acceso al servicio en línea de forma automática, la duración de cada servicio varía en función del mismo y de las particularidades de cada formación, en cualquier caso, siempre serán puestas a disposición del Usuario por adelantado.

A través de la prestación del servicio, EDASE ESCUELA DE ASESORES puede obtener, utilizar y almacenar datos personales identificativos para el óptimo proceso de ejecución del servicio seleccionado.

Las comunicaciones que intervengan durante las transacciones efectuadas, podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de EDASE ESCUELA DE ASESORES con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este servicio.

4. DISPONIBILIDAD

Las operaciones de compra están sujetos a la disponibilidad del servicio y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte a la prestación del servicio. Si se produjeran dificultades en la ejecución del servicio, EDASE ESCUELA DE ASESORES se compromete a contactar al Usuario.

5. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud del servicio, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con EDASE ESCUELA DE ASESORES a través de los espacios de contacto habilitados en estas mismas condiciones, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, EDASE ESCUELA DE ASESORES no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

Igualmente, EDASE ESCUELA DE ASESORES también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

EDASE ESCUELA DE ASESORES aplica todas las medidas concernientes a proporcionar un correcto servicio, no se responsabiliza de problemas externos, ajenos a su propio servicio.
EDASE ESCUELA DE ASESORES aplica todas las medidas concernientes a proporcionar un correcto funcionamiento, sin embargo, no se responsabiliza por problemas externos a causas de fuerza mayor que ocasionen un mal funcionamiento del servicio, así como fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, que impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, ante esta situación se solicita al Usuario que contacte con EDASE ESCUELA DE ASESORES antes de iniciar el servicio.
En el caso de que un Usuario realice una compra, y ocurriera un fallo por parte del sistema el cual le impida finalizarla de forma correcta, se solicita al Usuario que contacte a la mayor brevedad con EDASE ESCUELA DE ASESORES, en un plazo no superior a 24 horas, de tal forma que proceda a la devolución de las cantidades depositadas, tras comprobación del servicio técnico.

7. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este servicio, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con EDASE ESCUELA DE ASESORES sean electrónicas (correo electrónico o teléfono).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que EDASE ESCUELA DE ASESORES envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con EDASE ESCUELA DE ASESORES a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, EDASE ESCUELA DE ASESORES puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

8. GASTOS ADICIONALES

El uso del servicio no está ligado a gastos adicionales, en caso de existir un gasto adicional derivado de un servicio en particular, se informará al Usuario por adelantado.

9. DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO

Tendrán derecho a devolución de cantidades abonadas, única y exclusivamente los casos en los que EDASE ESCUELA DE ASESORES decidiera no realizar la impartición del servicio contratado.

En caso de que el Usuario decidiera rescindir el contrato antes de iniciar la formación, podrá solicitar la anulación de la matrícula que hayan formalizado sin necesidad de justificación alguna.

Nunca se devolverá el importe de la matrícula abonada, a efectos de reserva de plaza para la formación en cuestión y la inclusión en un grupo formativo cerrado.

Cualquier devolución deberá ser confirmada y aprobada por el equipo técnico.

Mediante el derecho de desistimiento, el Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido o del servicio lo permita.

El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la confirmación del servicio.

Una vez iniciado el servicio no procederá el derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho deberá ponerse en contacto a través de los datos de contacto aportados en este documento.

10. GARANTIA Y RENUNCIA

EDASE ESCUELA DE ASESORES no aplica ninguna garantía adicional.

Ninguna renuncia de EDASE ESCUELA DE ASESORES a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por EDASE ESCUELA DE ASESORES del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de EDASE ESCUELA DE ASESORES a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

11. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

12. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y EDASE ESCUELA DE ASESORES en relación con el objeto de la prestación del servicio y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a EDASE ESCUELA DE ASESORES en el curso de una transacción, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el servicio, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de donación de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Leyes de aplicación en el sitio web:

RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)
LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de El Puerto de Santa María.

15. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a EDASE ESCUELA DE ASESORES sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, EDASE ESCUELA DE ASESORES dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a EDASE ESCUELA DE ASESORES en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

16. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Asimismo, si entre EDASE ESCUELA DE ASESORES y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.